售后摘要|揚州天翔技術(shù)人員為客戶提供視頻指導(dǎo)。近日，揚州天翔電氣售后部收到客戶來電詢問剛體滑觸線集電器碳刷如何更換。客戶早期購買了該產(chǎn)品，但因為長期未使用，現(xiàn)在現(xiàn)場人員對該剛體滑觸線不熟悉，不會使用，所以需要天翔電氣技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。

經(jīng)過技術(shù)人員的了解，客戶需要做剛體滑觸線的分閘與合閘的。雙方在進(jìn)行簡短的溝通之后，技術(shù)人員與客戶現(xiàn)場人員連線，進(jìn)行了耐心細(xì)致的視頻指導(dǎo)。在指導(dǎo)過程中表示:將剛體滑觸線集電器碳刷拿出與滑觸線接觸面，然后將滑觸線碳刷與集電器支架拆開，把新的碳刷裝上就可以了。

在技術(shù)人員的精心指導(dǎo)下，客戶現(xiàn)場人員圓滿完成，在實際操作中熟練掌握了剛體滑觸線集電器的使用，并且對揚州天翔電氣的售后技術(shù)人員表示十分的感謝，希望以后能夠多進(jìn)行技術(shù)上的交流。

文章來源：揚州市天翔電氣有限公司